# Folge 46: Die Kundenreise

AIDA hat mit Reisen zu tun – aber nicht (nur) so, wie Sie jetzt wahrscheinlich denken! Im Marketing stehen die Buchstaben nämlich für Attraction, Interest, Desire und Action. Sie bezeichnen die Stationen einer „Customer Journey“ vom ersten Kontakt mit dem Produkt oder der Dienstleistung bis zum Kauf. Mit der Expertin für dieses Thema, Verena von der Hagen, zieht Annemette ter Horst spannende Parallelen zwischen Kundenreise und Jobsuche:

Was Produktvermarktung und Jobsuche gemeinsam haben

Warum die Bewerberreise bei Google anfängt…

… und nicht mit der Job-Zusage endet

Warum Annemette und Verena bei AIDA ein L ergänzen würden

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Annemette ter Horst

Seit der Gründung von econnects® Premium Out- und Newplacement hat die zertifizierte Karriere- und Outplacementberaterin Annemette ter Horst mehrere Tausend Menschen erfolgreich bei ihrer beruflichen Veränderung begleitet: Jobsuchende, Existenzgründer, Mitarbeiter in der Probezeit und von Outplacement Betroffene. Inzwischen besteht econnects® aus einem Expertenteam, das an neun Standorten in Hamburg und Schleswig-Holstein Maßnahmen für berufliche Veränderungen und Persönlichkeitsentwicklung durchführt. Virtuell findet Karriereberatung bundesweit statt. Annemette ter Horst ist darüber hinaus Ratgeber-Autorin und eine gefragte Vortragsrednerin.